ランディングページ改善の施策9選とポイントを紹介
「広告費をかけているのにランディングページからのコンバージョンが伸びない」「ランディングページからの離脱率が高い」このような課題を抱えているマーケターの方は多いのではないでしょうか。ランディングページ(LP)は、ユーザーが最初に接触する重要なタッチポイントです。そのため、わずかな改善がビジネス成果に大きな影響を与えることがあります。
本記事では、ランディングページ改善(LPO)の目的や具体的な施策、優先順位の付け方などについて紹介します。
ランディングページ改善(LPO)とは？
LPO(Landing Page Optimization)とは、ランディングページの成果を高めるための改善活動のことを指します。ユーザーの行動データや心理を分析し、コンバージョン率(CVR)を高めるために継続的に最適化を行うプロセスです。
LPOが重要な理由は、デジタルマーケティングにおいてランディングページがユーザーとの最初の接点であり、ビジネスの成否を左右する場所であるためです。どれだけ優れた広告を配信しても、ランディングページでユーザーの期待に応えられなければ、コンバージョンには繋がりません。
ランディングページのCVR向上がビジネスに与える影響
CVRの向上によって、同じ広告費でより多くの成果を獲得できるため、顧客獲得コスト(CPA)が低下します。例えば、CVRが1%から2%に改善されれば、同じトラフィック数で2倍のコンバージョンを獲得できることになります。
また、ランディングページの改善によってユーザー体験が向上すると、ブランドに対する信頼感が高まり、長期的な顧客関係の構築にも貢献します。さらに、データに基づいた改善活動を通じて、顧客理解が深まり、商品開発やマーケティング戦略全体にも有益なインサイトが得られます。
ランディングページ改善が必要な3つのシグナル
自社のランディングページに改善が必要かどうかを判断するために、以下の3つのシグナルをチェックしましょう。
CVRが業界平均を下回っている
業界や商材によって異なりますが、WordStreamの調査によると一般的なBtoB商材のCVRは3%ほど、BtoC商材では2〜9%となっており業種によって異なります。自社のCVRがこれらの水準を大きく下回っている場合は、ランディングページ改善の余地が大きいと考えられます。
ただし、業界平均はあくまで参考値です。自社の過去データと比較して、明らかなパフォーマンス低下が見られる場合も改善が必要なシグナルといえます。
直帰率が高い
直帰率とは、ランディングページを訪問したユーザーが他のページに遷移せずに離脱した割合を指します。他のランディングページと比較して、直帰率が高い場合、ユーザーがランディングページの内容に興味を持てていない、または期待していた情報が得られていない可能性が高いです。
特に広告経由の流入で直帰率が高い場合は、広告メッセージとランディングページの内容に乖離がある、またはランディングページのファーストビューで訴求が伝わっていない可能性があります。
広告費に対して成果が見合わない
広告運用で十分なクリック数を獲得できているにもかかわらず、コンバージョン数が少ない場合は、ランディングページ自体に問題がある可能性が高いです。CPAが目標値を大きく上回っている、ROASが低いといった状況は、ランディングページ改善によって大きく改善できる余地があるサインです。
広告のクリック率(CTR)は良好なのにCVRが低い場合は、広告とランディングページのメッセージの一貫性や、ランディングページのコンテンツ設計を見直す必要があります。
ランディングページ改善で得られる5つのメリット
ランディングページ改善に取り組むことで、下記の5つのメリットが得られます。
1.コンバージョン率の向上
ファーストビューの改善、キャッチコピーの変更、CTAボタンの最適化、コンテンツ構成の見直しなどによって、同じトラフィック数でもより多くのコンバージョンを獲得できるようになります。BtoBの商材では、信頼性要素の追加によってCVRの向上を期待できます。
2.広告費用対効果(ROAS)の改善
CVRが向上すると、同じ広告費でより多くの成果が得られるため、ROASが改善します。また、CPAが低下することで、広告予算の配分をより効率的に行えるようになります。
例えば、CVRが1%から1.5%に改善されれば、CPAは約33%低下します。この余裕を活用して、新しい広告チャネルへの投資や、よりCVの獲得が見込める単価の高いキーワードへの入札が可能になります。
3.ユーザー満足度の向上
ランディングページ改善は、単なるコンバージョン獲得のための施策ではありません。ユーザーが求める情報を適切に提供し、スムーズな体験を提供することで、ユーザー満足度が向上します。
満足度の高いユーザーは、購入後のリピート率や口コミによる紹介率も高くなる傾向があります。つまり、ランディングページ改善は顧客生涯価値(LTV)の向上にも貢献します。
4.ブランド信頼性の強化
ターゲットに合ったデザイン、明確なメッセージ、適切な信頼性要素(実績、お客様の声、事例、認証マークなど)を配置したランディングページは、企業やブランドの信頼性を高めます。
特に初めてブランドに接触するユーザーにとって、ランディングページは企業の第一印象を決定づける重要な要素です。信頼できるランディングページは、競合との差別化にも繋がります。
5.データに基づく意思決定の実現
ランディングページ改善のプロセスでは、アクセス解析、ヒートマップ、ABテストなど、様々なデータを収集・分析します。これらのデータは、ランディングページの改善だけでなく、商品開発、マーケティング戦略、カスタマーサポートなど、他の領域の意思決定にも活用できます。
ユーザーがどのコンテンツに興味を持ち、どこで離脱しているかというインサイトは、顧客理解を深める貴重な情報源となります。
ランディングページ改善を行う上での4つのステップ
効果的なランディングページ改善を実現するためには、体系的なアプローチが必要です。以下の4つのステップに沿って進めてください。
ステップ1:課題の分析・把握
まずは現状を正確に把握するために、アクセス解析ツールやヒートマップツールを活用して、以下のような項目を分析します。
・CVR、直帰率、平均滞在時間などの基本指標
・ユーザーがどの場所で離脱しているか
・CTAボタンのクリック率
・デバイス別(PC/スマートフォン)のパフォーマンス差
定量データだけでなく、可能であればユーザーインタビューやアンケートを実施し、定性的な課題も把握しましょう。
ステップ2:課題の原因・改善策の策定
分析で明らかになった課題に対して、その原因を特定し、改善策を立案します。
例えば、ファーストビューでの離脱が多い場合は「キャッチコピーが刺さっていない」「ベネフィットが伝わっていない」「ビジュアルが魅力的でない」などの原因が考えられます。
それぞれの原因に対して、具体的な改善策(キャッチコピーの変更、メインビジュアルの刷新など)を検討します。このとき、複数の改善案を用意しておくと、ABテストで比較検証できます。
ステップ3:改善策の実施・検証
策定した改善策を実際にLPに反映します。大規模な変更の場合は、ABテストツールを使って既存版と新版を比較テストすることをおすすめします。
テストを実施する際は、統計的に有意な結果が出るまで十分なサンプル数を確保することが重要です。一般的には、各パターンに最低でも数百件のセッションが必要とされています。
ステップ4:効果測定
改善施策の実施後は、必ず効果測定を行います。CVRだけでなく、直帰率、滞在時間、スクロール率など、複数の指標で評価しましょう。
効果が確認できた施策は本採用し、効果が見られなかった施策は原因を分析して次の改善に活かします。この検証と改善のサイクルを継続的に回すことが、LP最適化の鍵となります。
ランディングページ改善を行う際の優先順位の付け方
ランディングページ改善には多くの施策がありますが、作業を行うためのリソースは限られています。効率的に成果を上げるために、適切な優先順位付けが必要です。
インパクトマトリクスを作成して優先度を決定
インパクトマトリクスは、各改善施策を「期待される効果」と「実装の容易さ」の2軸で評価する手法です。
縦軸に「期待される効果(高・低)」、横軸に「実装の容易さ(易・難)」を設定し、各施策をプロットします。最も優先すべきは「効果が高く、実装が容易」な施策です。これらを「クイックウィン」と呼び、早期に着手することで、短期間で成果を実感できます。
次に優先すべきは「効果が高いが、実装が難しい」施策です。これらは中長期的な計画として位置づけ、十分なリソースを確保してから取り組みます。
すぐに効果が出そうな改善から着手
ランディングページ改善は継続的に行うべき活動です。初期段階で成果を示すことができれば、組織内での理解と支援を得やすくなります。そのため、比較的簡単に実装でき、効果が見込める施策から着手することをお勧めします。
例えば、以下のような施策は比較的短期間で効果が表れやすいです。
・CTAボタンのテキストや色の変更
・ファーストビューのキャッチコピー修正
・信頼性要素(実績数値、認証マーク)の追加
・フォーム項目数の削減
これらの施策でポジティブな結果が得られれば、より大規模な改善プロジェクトへの投資も正当化しやすくなります。
段階的な改善ロードマップの作成
ランディングページ改善は一度で完了するものではありません。段階的な改善ロードマップを作成し、計画的に進めることが重要です。
ロードマップの例を紹介します。
フェーズ1：現状分析とすぐにできる施策の実行
フェーズ2：構造の見直しやABテストの実施
フェーズ3：新しい施策のテスト実施、活動の最適化
このように段階的に進めることで、リソースを効率的に配分し、継続的な改善サイクルを確立できます。
ランディングページ改善の施策9選
実際にCVR向上が見込める具体的な改善施策を9つ紹介します。
1.キャッチコピーの最適化
キャッチコピーは、ユーザーがランディングページに訪れて最初に目にする重要な要素です。効果的なキャッチコピーは、ユーザーの関心を引き、ページを読み進めるモチベーションを生み出します。
訪問者へのメリットや価値を明確にすることや、具体的な数値や成果を入れること、商材によっては緊急性・限定性をアピールすることがポイントです。
例えば、「業務効率化ツール」よりも「導入企業の93%が3ヶ月以内に業務時間を30%削減」の方が、具体的で説得力があります。
また、広告のメッセージとの一貫性も重要です。ランディングページ流入前の広告文やクリエイティブで「無料トライアル」を訴求しているのに、ランディングページのキャッチコピーで触れていない場合、ユーザーは混乱し離脱してしまいます。
2.メインビジュアルの改善
メインビジュアルは、テキストだけでは伝えきれない商品・サービスの価値を視覚的に伝える役割を持ちます。効果的なメインビジュアルは、ユーザーの感情に訴えかけ、ブランドの世界観を表現します。
抽象的なイメージ画像よりも、実際の使用場面や成果を示すビジュアルの方が、ユーザーの理解を深め、コンバージョンに繋がりやすい傾向があります。
3.CTAボタンの配置と設計
CTA(Call To Action)ボタンは、ユーザーに具体的な行動を促す最も重要な要素です。CTAボタンの設計次第で、CVRは大きく変動します。
「無料で試す」「資料をダウンロードする」などの行動を明確に示す内容をテキストに使用することや、ボタンの色、背景の付け方、マウスホバーした時の挙動なども重要です。
例えば、「送信」よりも「無料で資料をダウンロード」の方が、ユーザーが何を得られるかが明確で、クリック率が高くなります。また、「クレジットカード不要」「30秒で完了」といったマイクロコピーを添えることで、心理的なハードルを下げることができます。
4.信頼性を高める要素の配置
特に初めてランディングページを訪問するユーザーにとって、企業やサービスへの信頼感は購入を決める重要な要因です。適切な信頼性要素を配置することで、ユーザーの不安を解消し、CVRを向上させることができます。
信頼性を高める要素としては、下記のようなものがあります。
・導入実績や取引社数などの具体的な数値
・導入事例の箇所の大手企業や有名ブランドのロゴ
・第三者機関の認証マークやセキュリティ証明
・メディア掲載実績
・専門家の推薦や監修
・受賞歴や業界での評価
これらの要素は、特にファーストビューや、ユーザーが購入を決断する直前のセクション(CTAの近く)に配置すると効果的です。
5.コンテンツ構成の改善
ランディングページのコンテンツ構成は、ユーザーが情報を理解し、購入を決断するまでのストーリーを作ります。効果的な構成は、ユーザーの疑問や懸念に順序立てて応えていきます。
効果的なコンテンツ構成の例
ファーストビュー（キャッチコピー、メインビジュアル、CTA）
課題提起（ターゲットユーザーが抱える問題を明示）
ソリューション提示（商品・サービスがどのように問題を解決するか）
価値訴求（具体的な利益や成果）
機能・特徴（商品・サービスの強み、他社との差別化ポイント）
社会的証明（導入事例、顧客の声、実績数値）
FAQ（よくある疑問への回答）
クロージング（CTAと最後の一押し）
重要なのは、ユーザーが最も知りたい情報を上部に配置し、徐々に詳細情報を提供していく流れです。また、長すぎるランディングページはユーザーの離脱を招くため、必要十分な情報量にとどめることも大切です。
6.ベネフィット訴求の強化
多くのランディングページは、商品の機能(Feature)を詳しく説明していますが、ユーザーが本当に知りたいのは「自分にとってどんな利益があるのか」というベネフィット(Benefit)です。
ベネフィットを強調することで、ユーザーは商品・サービスを導入した後の具体的な変化をイメージしやすくなり、購買意欲が高まります。
7.口コミや事例、数値データの紹介
実際に商品・サービスを利用したユーザーの声や具体的な成果は、最も説得力のある要素の一つです。これらは社会的証明として機能し、新規ユーザーの購入決断を後押しします。
効果的な口コミ・事例としては、「具体的な数値の提示」「ターゲット顧客と類似した事例の掲載」「課題→導入理由→成果のストーリー形式で紹介」などがポイントです。
単なる「良かったです」という感想よりも、「導入前はXXで困っていたが、導入後はYYという成果が出た」という具体的なストーリーの方が、共感を生み、説得力があります。
8.価格情報の見せ方の変更
価格は購入判断の重要な要素であり、その見せ方次第でCVRは大きく変わります。価格情報をどこに、どのように配置するかは戦略的に検討する必要があります。
価格表示に関しては、「複数プランがある場合、最も推奨するプランを視覚的に強調」、「割引やキャンペーン情報を明確に表示」、「他社との価格比較や、従来の方法との費用対効果を示す」などがポイントです。
また、高額商品の場合は、価格を見せる前に十分に価値を訴求することが重要です。ユーザーが価値を理解していない段階で価格を見ると、高く感じて離脱してしまう可能性があります。
9. (無形商材の場合)デモコンテンツの活用
ソフトウェアやサービスなどの無形商材の場合、実際の使用感や機能を伝えることが難しいという課題があります。デモコンテンツを活用することで、この課題を解決できます。
可能であれば、サービスの操作画面のスクリーンショットではなく、顧客が製品を操作できるインタラクティブなデモコンテンツを活用することが望ましいです。
特にSaaSなどのBtoB商材では、実際の画面を見せることで、導入後のイメージが具体化し、購買意欲が高まります。
ランディングページ改善に役立つツール
効果的なランディングページ改善には、適切なツールの活用が不可欠です。ここでは、目的別に有用なツールをご紹介します。
アクセス解析・ヒートマップツール
Google Analytics
無料で利用でき、訪問者数、滞在時間、離脱率、コンバージョン率などの基本的な指標を測定できます。イベントトラッキングを設定することで、特定のボタンクリックやスクロール深度も追跡可能です。
Microsoft Clarity
無料のヒートマップツールで、クリックヒートマップ、スクロールマップ、セッションレコーディング機能を提供します。ユーザーの実際の行動を視覚的に把握でき、直感的な分析が可能です。
ABテストツール
Google Optimize
Google Analyticsと連携し、簡単にABテストを実施できます。複数のバリエーションを作成し、どちらがより高いCVRを達成するかを統計的に検証できます。
Optimizely
エンタープライズ向けの高機能ABテストツールです。多変量テスト、パーソナライゼーション、サーバーサイドテストなど、高度な機能を提供します。
フォーム最適化(EFO)ツール
Googleフォーム
シンプルなフォームを無料で作成でき、回答データを自動的に集計できます。基本的なリード獲得には十分な機能を持っています。
Typeform
ユーザーフレンドリーなインタラクティブフォームを作成できます。1問ずつ表示する形式で、入力の心理的負担を軽減します。
EFOツール(FormAssist、EFOcusなど)
既存のフォームに追加することで、入力支援(住所自動入力、エラー表示の改善など)を実現し、フォーム離脱率を低減します。
ページ速度測定ツール
Google PageSpeed Insights
ページの読み込み速度を測定し、改善すべきポイントを具体的に提案してくれます。モバイルとデスクトップの両方で評価できます。
ページの読み込み速度は、ユーザー体験とSEOの両方に影響する重要な要素です。
製品デモコンテンツ作成ツール
PLAINER
ソフトウェアやWebサービスの製品デモを簡単に作成できるツールです。実際の操作画面をキャプチャし、インタラクティブなデモコンテンツに変換できます。訪問者は実際に操作しながら製品を体験できるため、無形商材の価値を効果的に伝えることができます。
PLAINERを活用して、無形商材のサービスのランディングページ改善を行いませんか？
今回は、ランディングページにおける効果的な施策や、施策の優先順位の付け方、主なツールなどを紹介しました。ランディングページ改善は一度実施して終わりではなく、継続的に取り組むべき活動です。市場環境、競合状況、ユーザーのニーズは常に変化しており、それに合わせてランディングページも進化させていく必要があります。
特に、SaaSやクラウドサービス等の無形商材を販売する事業者であれば、製品を体験できるデモコンテンツは、製品の価値や機能の理解促進に大きく寄与するものであるため、ランディングページの改善に繋がります。
まだ活用されていない方は、ランディングページの改善においても、活用することをおすすめします。
PLAINERは、誰でもノーコードでソフトウェアを複製・カスタマイズしたデモコンテンツを制作し、顧客への提供とアクセス解析を可能にするサービスです。サービス開始からfreee、Chatwork、ヌーラボなどの上場企業を含め、先進的なプロダクトを持つSaaS企業を中心に導入され、作成されたデモは10万人以上のユーザーに閲覧されています。プロダクトの画面をキャプチャするだけで誰でも簡単に製品デモを制作できるので、これまで製品デモの制作や管理にかかっていた工数を大幅に削減できます。
ランディングページの改善に課題を抱えている、SaaS・ソフトウェアの事業者の皆様は、ぜひサービス紹介資料をダウンロードいただくかお問い合わせください。
実際にPLAINERをランディングページの改善活動に活用している顧客事例についてもご紹介いたします。
