プロダクトに
しゃべらせよう。

フリー株式会社は、「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションに掲げ、統合型クラウド会計ソフトfreee会計をはじめ、人事労務、申告、電子契約など多岐にわたるバックオフィスクラウドサービスを提供しています。個人事業主から法人まで、多様な事業者の生産性向上と成長を支援する統合型経営プラットフォームを展開しています。 同社では、freee業務委託管理においてセルフオンボーディング施策としてPLAINERの活用を開始し、そこで確立した設計をfreeeサインへと横展開されています。今回は、取引プロダクト事業統括本部 CS企画事業部 マネージャーの谷本 彩樹様、ERP事業本部 ERPサクセス事業部 ERPサクセス第二チーム マネージャーの滝沢 雄斗様、ERP事業本部 ERPサクセス事業部 ERPサクセス第三チーム マネージャーの八重樫 彩乃様にお話を伺いました。

富士フイルムビジネスイノベーション株式会社は、1962年の創業以来、複合機やプリンターを中心としたドキュメントソリューション事業を展開してきました。近年は事業構造の転換を進め、働き方改革やDXを支援するクラウドサービスの開発・提供にも注力しています。同社が提供するFUJIFILM IWproは、文書の自動取込み・仕分けからデータ共有、管理、出力までを集約したクラウドサービスで、中堅・中小企業を中心に幅広いお客様の業務デジタル化を支援しています。 マーケティング部 ソリューション企画グループの工藤様（部長）、友國様（グループ長）、小野様、同部 カスタマーサクセスグループの松尾様にお話を伺いました。

株式会社SmartHRは、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を提供する企業です。 SmartHRでは、無料トライアルだけでは十分な製品体験を提供できず、導入検討のハードルの高さが課題となっていました。 また、事業展開や機能開発のスピードが早い弊社においては、コンテンツを用意してもすぐに情報の鮮度が落ちてしまい、制作・更新の運用負荷が高いという課題を抱えていたのです。 そこでPLAINERを導入し、ノーコードで魅力的なオンラインデモをスピーディーに構築・展開しました。その結果、CVRの向上や営業活動の効率化につながり、ビジネス全体への貢献を実現しました。

国際航業株式会社は、太陽光蓄電池拡販ツール「エネがえる」を提供している企業です。 少数精鋭のチーム編成ということもあり、限られたリソースを営業面に費やしたい一方、既存のお客様へ操作説明などサポート業務に多大な時間がかかっていました。そこでPLAINERを導入し、視覚的なデモを活用しサポートの自動化に成功。その工数は約半分に削減され対応の質も向上しました。また、営業資料や展示会の場でもデモを再利用することで非属人的な運用を実現。結果として、業務効率とサービス訴求力の両立に成功しました。